7/10 consumenten bang voor censuur ... Redactie Organisaties die online reviews manipuleren zorgen voor een vertrouwensbreuk bij consumenten Uit vandaag verschenen onderzoek van Trustpilot blijkt dat 7 op de 10 online shoppers zich ...
Klanten sceptisch over online reviews sceptisch over online reviews 29 mei 2017 Consumenten staan steeds sceptischer tegenover online reviews Uit onderzoek van analist Feefo onder 2 000 Britse consumenten blijkt dat 75 van hen ...
Werknemers vinden dat bedrijven slecht omgaan met online reviews ... bedrijven slecht omgaan met online reviews 25 juli 2022 Ryan Baij Uit een recent onderzoek van Capterra blijkt dat ongeveer één op de tien MKB bedrijven nog steeds negatieve online recensies ...
Klagende klant zichtbaarder door langere reviews ... 2017 Hoewel 94 procent van online klantbeoordelingen positief is zijn vooral de negatieve reacties zichtbaar Ontevreden klanten gebruiken namelijk drie keer zoveel woorden voor het delen van hun ...
Trustpilot komt met geverifieerde reviewers ... geverifieerd met behulp van online dienst Veriff een betrouwbare partner die wereldwijd voor grote bedrijven de identiteit van gebruikers controleert Voor de controle is alleen een smartphone nodig ...
Nederlander is review-moe ... minder waarde te hechten aan online reviews dan consumenten uit Latijns Amerika en het Midden Oosten 1 op de 10 laat een productkeuze beïnvloeden door een positieve review blijkt uit recent ...
Luister je wel goed genoeg naar jouw klanten? ... 22 december 2017 Wanneer online retailers beoordelingen van klanten binnen krijgen letten ze vaak alleen op de Average Star Rating Een beoordeling is echter geen éénrichtingsverkeer in elk ...
Meerderheid Nederlanders gelooft dat online gegevens niet veilig zijn ... Nederlanders gelooft dat online gegevens niet veilig zijn 06 January 2022 Michiel van Zaane Bijna zeventig procent van de Nederlanders is in toenemende mate bezig met de veiligheid van hun online ...
6/10 vertrouwt online review 10 vertrouwt online review 02 oktober 2019 Het merendeel van de ondervraagde Nederlandse consumenten vertrouwt op online reviews Klantbeoordelingen zijn zelfs belangrijker voor het koopgedrag van ...
Slechte klantenservice kan tot wrokgevoelens leiden ... enquête in opdracht van online reviewplatform Trustpilot Op de vraag waar de negatieve gevoelens betrekking op hebben worden bedrijven het vaakst genoemd 24 wrok negatief Meer dan 80 procent van ...